LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi multibet Untuk Malaysia

Dasar Privasi multibet menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, rekod sesi Casino, Slot, Live Casino dan Sportsbook, serta rujukan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun dilindungiKuki diterangkan jelasPilihan akses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi multibet Untuk Malaysia

5 Jenis Data Yang Kami Kendalikan

Di multibet, Dasar Privasi ini digunakan untuk data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh memproses nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, tetapan keselamatan, alamat IP, pengecam peranti, kuki, dan rujukan transaksi. Untuk bayaran, kami tidak memaparkan butiran penuh dompet atau bank; kami menyimpan rujukan yang

perlu untuk padanan, pencegahan salah guna, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian. Akses kepada data dalaman dihadkan mengikut tugas kerja, manakala penyimpanan dibuat selama ia diperlukan untuk akaun anda, kewajipan undang-undang, keselamatan, atau rekod audit yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta pembetulan data, atau memahami rekod yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun multibet. Kami akan meminta pengesahan yang sepadan sebelum berkongsi atau mengubah data. Langkah ini melindungi akaun anda daripada permintaan yang tidak sah dan memastikan jawapan kami merujuk kepada rekod yang betul.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan privasi melalui emel berdaftar anda supaya kami boleh memadankan rujukan akaun tanpa meminta kata laluan. Sertakan nombor transaksi hanya jika isu berkaitan bayaran atau pengesahan tertentu.

Sembang akaun

Semasa sesi sembang, kami hanya meminta butiran yang perlu untuk mencari akaun atau tiket privasi anda. Jika semakan lanjut diperlukan, kami akan pindahkan perbualan kepada saluran emel.

Borang kemas kini

Gunakan borang akaun untuk meminta salinan data, pembetulan ejaan nama, atau kemas kini nombor telefon. Kami akan semak identiti anda dahulu sebelum perubahan dicatat pada rekod.

KAWALAN DATA

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun multibet sebenarnya berfungsi: log masuk disahkan, sesi permainan direkod untuk integriti akaun, bayaran dipadankan dengan rujukan tempatan, dan sokongan memerlukan jejak tiket. Data tidak...

Data pendaftaran

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon dan butiran pengesahan yang anda masukkan. Data ini membantu kami membuka akaun, memadankan pertanyaan sokongan, dan mengelakkan akses yang tidak dibenarkan.

Log masuk selamat

Setiap log masuk boleh menghasilkan rekod masa, alamat IP, jenis peranti dan tindakan keselamatan. Rekod ini membantu kami mengesan percubaan akses luar biasa serta menyokong pemulihan akaun apabila anda menghubungi kami.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rujukan bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan, bukan paparan penuh butiran kewangan anda. Rekod ini membantu padanan deposit, pengesahan pengeluaran dan semakan pertikaian.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk keselamatan, rekod transaksi, kewajipan undang-undang, dan pertanyaan sokongan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika data akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah emel, nombor telefon, nama, atau butiran yang berkaitan dengan semakan keselamatan.

7 Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda masukkan, termasuk nama, emel, nombor telefon, butiran pengesahan, serta tetapan akaun. Kami juga merekod log masuk, peranti, IP dan aktiviti keselamatan untuk melindungi akses akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dan menyelesaikan pertanyaan. Butiran penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan, kecuali rujukan terhad yang diperlukan untuk semakan akaun.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Boleh. Hantar permintaan melalui emel berdaftar, sembang akaun, atau borang kemas kini. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian membetulkan data yang tidak tepat jika permintaan itu sepadan dengan rekod akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, keperluan keselamatan, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses bayaran, alat keselamatan, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang, tetapi hanya setakat yang perlu. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar.

Gunakan emel berdaftar atau saluran dalam akaun supaya kami boleh mengesahkan anda dengan selamat. Nyatakan permintaan anda, contohnya akses data, pembetulan, penjelasan kuki, atau pertanyaan tentang rujukan transaksi.